Condizioni d'uso dell'app YUTHI

Aggiornato al: 18 ottobre 2026 · Versione 1.0

1. Ambito di applicazione e controparte contrattuale

Le presenti condizioni d'uso disciplinano l'utilizzo dell'app «YUTHI» (di seguito «App») tra Lei e la

YUTHI life GmbH
Kirchgasse 5
6287 Aesch LU
Svizzera
UID: CHE-189.596.813
E-mail: info@yuthi.life

(di seguito «YUTHI», «noi», «ci»).

Per l'acquisto e la fatturazione dell'abbonamento si applicano inoltre le condizioni di Apple (cfr. numero 4 e numero 15).

Con la creazione di un account, Lei conferma di aver letto le presenti condizioni d'uso e dichiara di accettarle.

Condizioni difformi degli utenti non diventano parte del contratto.

2. Funzioni dell'App

YUTHI è un accompagnatore digitale per uno stile di vita sano. L'App La aiuta a registrare la Sua routine quotidiana in aree quali alimentazione, idratazione, attività fisica e allenamento, sonno, relax, tempo all'aria aperta, peso, integratori e valori ematici, a valutare le Sue registrazioni in modo chiaro e a perseguire i Suoi obiettivi personali.

L'App comprende in particolare:

• la registrazione di voci manualmente, tramite foto, tramite scansione di codice a barre o tramite dettatura;
• valutazioni, andamenti e valori obiettivo sulla base delle Sue indicazioni;
• un coach che, avvalendosi dell'intelligenza artificiale, risponde a domande, riconosce i pasti da testo e foto e suggerisce piani giornalieri, settimanali e di allenamento (cfr. numero 7);
• su Sua richiesta, l'importazione di valori da Apple Health e dal Suo account Oura (cfr. numero 11);
• su Sua richiesta, un confronto settimanale con amici con cui si è connesso tramite il Suo codice (cfr. numero 9);
• promemoria e notifiche, qualora li abbia consentiti.

L'App è disponibile per iPhone; alcune funzioni possono essere utilizzate anche su un Apple Watch abbinato. Non viene offerta in tutti i Paesi; è determinante la disponibilità nell'App Store del Suo Paese.

L'esatto ambito delle funzionalità risulta dalla versione attualmente vigente dell'App e dalla relativa descrizione nell'App Store. Il diritto a funzionalità specifiche sussiste soltanto nella misura in cui esse siano state espressamente garantite al momento della conclusione dell'abbonamento.

3. Età minima e account

3.1 Età minima

Lei può utilizzare l'App solo se ha compiuto almeno 16 anni. Se non ha ancora raggiunto la maggiore età, necessita del consenso dei Suoi genitori o del Suo rappresentante legale per la conclusione di un abbonamento a pagamento.

3.2 Account

Per l'utilizzo è necessario un account. Accede con il Suo indirizzo e-mail e una password da Lei scelto; facoltativamente anche tramite Face ID o Touch ID sul Suo dispositivo. Chi non ha ancora impostato una password può accedere tramite un link di accesso inviato via e-mail.

È ammesso un solo account per persona. L'account è personale e non trasferibile.

Lei mantiene riservati i Suoi dati di accesso e protegge il Suo dispositivo dall'accesso di terzi. Se si accorge che qualcun altro sta utilizzando il Suo account, modifichi la Sua password e ci informi all'indirizzo info@yuthi.life.

Le Sue informazioni devono essere veritiere. Più accurate sono le Sue informazioni, più pertinenti saranno le analisi; YUTHI tuttavia non verifica le Sue informazioni.

4. Abbonamento, periodo di prova e pagamento tramite Apple

4.1 Abbonamento

L'utilizzo dell'App presuppone un abbonamento a pagamento. Sono disponibili diverse durate. La durata e il prezzo nella Sua valuta locale Le vengono mostrati nell'App e nel dialogo di acquisto di Apple prima dell'acquisto; fa fede il prezzo ivi indicato.

4.2 Acquisto e pagamento tramite Apple

Lei acquista l'abbonamento come acquisto in-app tramite l'App Store di Apple. Il pagamento viene gestito esclusivamente da Apple e addebitato al Suo account Apple al momento della conferma dell'acquisto. YUTHI non riceve dati di pagamento come i numeri di carta di credito. All'acquisto si applicano inoltre le Condizioni dei Servizi multimediali di Apple.

4.3 Periodo di prova gratuito

In occasione della prima conclusione di un abbonamento, Apple può concedere un periodo di prova gratuito. La sua durata viene indicata prima dell'acquisto. Se non disdice entro almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova, l'abbonamento scelto ha inizio e Apple addebita il prezzo indicato.

4.4 Rinnovo automatico

L'abbonamento si rinnova automaticamente per la durata scelta, salvo che Lei non lo disdica almeno 24 ore prima della scadenza della durata in corso. Apple addebita il prezzo di rinnovo entro le 24 ore precedenti la scadenza.

4.5 Disdetta e gestione

Lei gestisce e disdice il Suo abbonamento nelle impostazioni del Suo account Apple sull'iPhone (Impostazioni › [Il Suo nome] › Abbonamenti). L'App La conduce lì tramite «Il mio abbonamento». La disdetta ha effetto alla scadenza della durata in corso; fino ad allora l'App rimane utilizzabile.

Importante: L'eliminazione dell'App o del Suo account YUTHI non pone fine all'abbonamento con Apple. La preghiamo di disdire l'abbonamento anche nel Suo account Apple.

4.6 Rimborsi

I rimborsi vengono decisi da Apple secondo le proprie condizioni; YUTHI non può stornare autonomamente i pagamenti nell'App Store. I rimborsi si richiedono ad Apple all'indirizzo reportaproblem.apple.com.

I consumatori residenti nell'UE o nel Regno Unito dispongono, per gli acquisti digitali, di un diritto di recesso legale di 14 giorni, che viene esercitato nei confronti di Apple.

4.7 Variazioni di prezzo

Le modifiche di prezzo per gli abbonamenti esistenti seguono le regole di Apple. Apple La informerà in anticipo e, ove necessario, raccoglierà il Suo consenso. Se Lei non accetta un aumento, l'abbonamento termina alla scadenza del periodo in corso.

4.8 Imposte

I prezzi indicati nell'App e nell'App Store sono prezzi finali. Le eventuali imposte vengono contabilizzate da Apple in conformità alle disposizioni del rispettivo paese.

5. Programma di referral

Lei può consigliare l'App utilizzando un codice personale. Se una persona invitata sottoscrive un abbonamento con il Suo codice e viene effettuato il suo primo pagamento effettivo, Le accrediteremo giorni di utilizzo aggiuntivi. Il numero di giorni viene visualizzato nell'App.

I giorni accreditati si aggiungono al Suo abbonamento a pagamento o al Suo periodo di prova. Non hanno valore monetario, non vengono rimborsati in denaro e non sono trasferibili. I codici non possono essere diffusi tramite inserzioni pubblicitarie, portali di buoni sconto o messaggi inviati in massa; gli accrediti derivanti da un utilizzo abusivo (ad es. propri account secondari) possono essere revocati. Possiamo modificare o terminare il programma con effetto per il futuro; i giorni già accreditati rimangono invariati.

6. Non è un dispositivo medico, non è una consulenza medica

YUTHI non è un dispositivo medico e non formula diagnosi. L'App non è destinata a rilevare, prevenire, monitorare, trattare o alleviare malattie.

Tutte le valutazioni, i valori obiettivo, i piani e le indicazioni — inclusi quelli del Coach — sono forniti a titolo di informazione generale e di orientamento. Non sostituiscono una consulenza, diagnosi o un trattamento medico. Non modifichi mai un trattamento prescritto da un medico né le modalità di assunzione di farmaci in base ai contenuti dell'App.

Prima di modificare la propria alimentazione, di assumere integratori o di iniziare un programma di allenamento, si consulti con un medico, in particolare in presenza di patologie preesistenti, in gravidanza e allattamento, in caso di assunzione di farmaci o in presenza di un disturbo alimentare.

I valori rilevati da dispositivi come l'Apple Watch o l'anello Oura, nonché le Sue stesse inserzioni, possono essere imprecisi. L'App visualizza questi valori così come vengono forniti o inseriti.

In caso di emergenza medica, contatti immediatamente i servizi di emergenza — ad esempio il 144 in Svizzera, il 112 nell'UE, il 999 o il 112 nel Regno Unito, il 911 negli USA — e non l'App.

7. Note sul Coach AI

Il Coach è un sistema di intelligenza artificiale. Le sue risposte vengono generate automaticamente da un modello linguistico di Anthropic PBC (USA); non risponde alcun essere umano.

• Le risposte possono essere errate o incomplete. I modelli linguistici possono riportare in modo errato i fatti, non riconoscere correttamente i pasti o le quantità e trascurare i nessi. Verifichi le informazioni importanti prima di farvi affidamento.
• Il Coach conosce soltanto ciò che Lei ha registrato nell'App, e anche di questo solo un estratto. Non può esaminarLa e non conosce la Sua storia clinica.
• Il Coach non fornisce diagnosi, né dosaggi di farmaci, né valutazioni delle interazioni. Può rifiutare richieste o rinviarLa a un professionista.
• Il Coach non è destinato a situazioni di emergenza o di crisi. In caso di crisi acuta, si rivolga ai servizi di emergenza o a un servizio di consulenza nel Suo paese.
• Per ogni risposta, trasmettiamo ad Anthropic il Suo messaggio, le immagini o i documenti allegati e un estratto del Suo profilo e delle Sue inserzioni. Il Suo indirizzo e-mail non viene trasmesso; del Suo nome viene trasmesso solo il nome di battesimo. I dettagli sono riportati nell'Informativa sulla privacy dell'App (punto 4).
• Non inserisca nella chat dati sanitari o altri dati personali di altre persone senza il loro consenso.

È vietato utilizzare il Coach per aggirare le sue misure di protezione, generare contenuti illeciti o dannosi ovvero interrogare l'App con mezzi automatizzati.

8. I Suoi obblighi

Lei si impegna a utilizzare l'App esclusivamente per scopi propri, privati e non commerciali. In particolare, non è consentito

• caricare contenuti che siano illeciti, che violino diritti di terzi, che glorifichino la violenza, che siano pornografici o che ritraggano altre persone che non hanno prestato il loro consenso;
• condividere il Suo account con altre persone o cederlo a terzi;
• copiare, vendere, noleggiare l'App o i suoi contenuti o offrirli commercialmente a terzi;
• eseguire il reverse engineering, decompilare o modificare il codice sorgente dell'App, salvo che ciò sia inderogabilmente consentito dalla legge;
• aggirare le misure di sicurezza, interrogare l'App con mezzi automatizzati (p. es. bot, scraping) o perturbarne il funzionamento.

In caso di violazione di tali obblighi, possiamo rimuovere contenuti e sospendere o risolvere il Suo account ai sensi del punto 16.

9. I Suoi contenuti

I Suoi inserimenti, fotografie, documenti e messaggi rimangono contenuti di Sua proprietà. Lei ci concede il diritto semplice e gratuito di memorizzare, elaborare e trasmettere tali contenuti ai fornitori di servizi da noi utilizzati, nella misura necessaria al funzionamento dell'App e all'erogazione delle sue funzionalità. Tale diritto cessa con la cancellazione dei contenuti o del Suo account.

Le fotografie che Lei sceglie come immagine del profilo o di motivazione durante l'introduzione vengono automaticamente verificate per rilevare contenuti non ammessi. Le immagini non ammesse non vengono accettate.

Se utilizza il confronto con gli amici, le persone con cui è connesso/a tramite il Suo codice visualizzano il Suo nome visualizzato e i valori settimanali da Lei condivisi a tale scopo. Lei può interrompere in qualsiasi momento le condivisioni e i collegamenti; i valori condivisi vengono quindi eliminati.

Non utilizziamo i Suoi contenuti per scopi pubblicitari, non li vendiamo e non li trasmettiamo per l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale.

10. Dati sanitari e protezione dei dati

Nell'App Lei può registrare, su Sua richiesta, dati sanitari — ad esempio farmaci, valori ematici, disturbi, ciclo mestruale, valori del sonno o della frequenza cardiaca. Questi dati costituiscono dati personali di categoria particolare degni di particolare tutela. Li trattiamo esclusivamente con il Suo esplicito consenso, che Lei può revocare in qualsiasi momento. Lei non è tenuto/a a fornire alcuna di tali informazioni.

Le modalità di trattamento dei Suoi dati, il luogo di conservazione, i destinatari e i Suoi diritti sono descritti nell'informativa sulla privacy dell'App. Essa non costituisce parte delle presenti condizioni d'uso, ma si applica a ogni utilizzo dell'App.

Lei può scaricare i Suoi dati nell'App in qualsiasi momento (Impostazioni › Note legali › «Scarica tutti i miei dati») e cancellare il Suo account autonomamente (cfr. punto 16).

11. Servizi connessi (Apple Health, Oura)

Su Sua richiesta, l'App può importare valori da Apple Health e dal Suo account presso Ōura Health Oy (Finlandia). Il collegamento è facoltativo; l'App è utilizzabile anche senza di esso.

• Per l'utilizzo di tali servizi in quanto tali si applicano esclusivamente le condizioni e le disposizioni sulla protezione dei dati dei rispettivi fornitori. YUTHI non è responsabile della loro disponibilità, accuratezza delle misurazioni o eventuali modifiche.
• Lei concede e revoca l'accesso ad Apple Health in iOS. Il collegamento a Oura viene concesso presso Oura e disconnesso nell'App alla voce Impostazioni › Collegamenti.
• Qualora un fornitore modifichi o interrompa la propria interfaccia, il collegamento può venire meno in tutto o in parte. Non sussiste alcun diritto a un determinato collegamento.

I valori letti dall'App e le relative modalità di conservazione sono descritti nell'informativa sulla privacy dell'App (punti 6 e 7).

12. Disponibilità e sviluppo ulteriore

Ci impegniamo a garantire la massima disponibilità possibile dell'App, ma non possiamo assicurare un funzionamento ininterrotto. Manutenzione, aggiornamenti di sicurezza, guasti tecnici, interruzioni dei fornitori di servizi (p. es. hosting o modello linguistico) e cause di forza maggiore possono comportare limitazioni temporanee. Alcune funzionalità — in particolare il coach — richiedono una connessione a Internet.

Sviluppiamo continuamente l'App e possiamo modificare, sostituire o sospendere funzionalità qualora sussista una motivazione oggettiva (p. es. sviluppo tecnologico, prescrizioni legali, sicurezza) e l'App rimanga nel complesso ragionevolmente utilizzabile per Lei. Qualora una funzionalità essenziale venga soppressa durante un periodo a pagamento, La informeremo preventivamente.

Per garantire un funzionamento sicuro e privo di errori dell'App, può essere necessario installare aggiornamenti. Non garantiamo il supporto illimitato di versioni precedenti dell'App o di iOS.

13. Responsabilità

13.1 Principio

YUTHI risponde illimitatamente per i danni causati intenzionalmente o per colpa grave, per i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché ai sensi della legge federale sulla responsabilità per i prodotti difettosi.

13.2 Negligenza lieve

Per la negligenza lieve siamo responsabili soltanto in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali — ovvero di quegli obblighi il cui adempimento rende possibile in primo luogo l'utilizzo dell'App e sui quali Lei può fare affidamento — e limitatamente al danno prevedibile tipico del contratto. Per il resto, la responsabilità per negligenza lieve è esclusa nella misura consentita dalla legge.

13.3 Nessuna responsabilità per le decisioni in materia di salute

Poiché l'App non sostituisce la consulenza medica (articolo 6), non siamo responsabili per le decisioni che Lei prende sulla base di valutazioni, piani o risposte del coach, salvo che ci sia imputabile dolo o colpa grave e l'articolo 13.1 non disponga diversamente.

13.4 Dati e servizi di terzi

Non siamo responsabili per l'esattezza dei valori forniti da dispositivi o servizi collegati (articolo 11), né per le interruzioni di tali servizi.

13.5 Ausiliari

Le limitazioni di cui sopra si applicano anche a favore dei nostri dipendenti e ausiliari.

14. Diritti sull'App

L'App, i suoi contenuti e la sua concezione grafica, il marchio «YUTHI», il logo, i personaggi, i testi, le immagini e il codice sorgente sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi e appartengono a YUTHI o ai suoi licenzianti.

Per la durata del Suo abbonamento, Lei riceve un diritto semplice e non trasferibile di utilizzare l'App su dispositivi Apple di Sua proprietà o sotto il Suo controllo per scopi privati — nel rispetto delle regole di utilizzo di Apple. Non vengono concessi ulteriori diritti.

15. Rapporto con Apple

All'App si applica inoltre il contratto di licenza standard per l'utente finale di Apple («Licensed Application End User License Agreement»). In caso di contraddizioni, le presenti condizioni d'uso prevalgono nella misura in cui Apple lo consente.

• Le presenti condizioni d'uso intercorrono esclusivamente tra Lei e YUTHI, e non con Apple. La responsabilità per l'App e i suoi contenuti è di esclusiva competenza di YUTHI.
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o supporto per l'App. Le domande e i reclami vanno indirizzati a YUTHI (articolo 19).
• Qualora l'App non soddisfacesse una garanzia legale applicabile, Lei può notificarlo ad Apple; Apple provvederà eventualmente al rimborso del prezzo di acquisto. Oltre a ciò, Apple non ha ulteriori obblighi di garanzia nella misura consentita dalla legge.
• YUTHI, e non Apple, è competente per le pretese connesse all'App — ad esempio quelle derivanti da responsabilità per prodotti difettosi, dal mancato rispetto di prescrizioni legali o regolamentari (incluso l'utilizzo di HealthKit), dal diritto a tutela dei consumatori o dalla normativa sulla protezione dei dati.
• Qualora un terzo faccia valere che l'App o il suo utilizzo viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, la competenza per l'esame, la difesa e la risoluzione spetta a YUTHI e non ad Apple.
• Lei dichiara di non trovarsi in un paese soggetto a embargo da parte del governo degli Stati Uniti o classificato come «paese che sostiene il terrorismo», e di non figurare in alcun elenco di soggetti vietati o limitati del governo degli Stati Uniti.
• Apple e le sue società controllate sono terzi beneficiari delle presenti condizioni d'uso e possono farle valere nei Suoi confronti.

16. Disdetta e cancellazione

16.1 Da parte Sua

Lei può eliminare il Suo account in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi nell'App (Profilo › «Elimina account»). Il Suo profilo, tutte le voci, la Sua cronologia delle chat, le Sue foto, il collegamento a Oura e il Suo identificativo push vengono rimossi immediatamente e definitivamente — sul server e sul dispositivo. La cancellazione non può essere annullata. Scarichi i Suoi dati in anticipo se desidera conservarli.

L'abbonamento si disdice tramite Apple (articolo 4.5). La cancellazione dell'account non pone fine all'abbonamento; YUTHI non rimborsa alcun periodo già pagato e non utilizzato. I rimborsi sono disciplinati dalle regole di Apple.

16.2 Da parte di YUTHI

Possiamo sospendere o risolvere il Suo account per giusta causa, in particolare in caso di violazioni gravi o reiterate del numero 8, di abuso del programma di referral o qualora un obbligo di legge lo richieda. Ove ragionevolmente esigibile, La diffidiamo preventivamente e Le concediamo la possibilità di prendere posizione.

Se interrompiamo complessivamente l'App, lo annunceremo nell'App con almeno 30 giorni di anticipo. Fino a tale data potrà scaricare i Suoi dati.

16.3 Conservazione

Alla cessazione dell'utilizzo cancelliamo i Suoi dati secondo i termini previsti dall'informativa sulla privacy. Rimangono riservati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

17. Modifiche alle presenti condizioni

Possiamo modificare le presenti condizioni d'uso con effetto per il futuro qualora vi sia una motivazione oggettiva — ad esempio nuove funzionalità, modifiche legislative o giurisprudenziali oppure modifiche alle condizioni di Apple. Le comunicheremo le modifiche sostanziali nell'App almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

Se non è d'accordo con una modifica, può disdire il Suo abbonamento ed eliminare il Suo account. Se continua a utilizzare l'App dopo l'entrata in vigore della modifica, quest'ultima si intende accettata; lo indicheremo espressamente nella comunicazione.

La versione attualmente vigente è disponibile nell'App e all'indirizzo yuthi.life/agb-app.html.

18. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di conflitto.

Il foro competente è Lucerna, Svizzera.

Se è un consumatore, rimangono applicabili le disposizioni imperative del diritto del Suo Stato di residenza nella misura in cui Le garantiscono una tutela più ampia. Rimangono parimenti riservati i fori competenti imperativi per i consumatori; in particolare, può agire in giudizio e essere convenuto in giudizio presso il Suo domicilio.

Non siamo né obbligati né disponibili a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori.

19. Disposizioni finali e contatti

Lingua: Le presenti condizioni d'uso sono disponibili in più lingue. Per gli utenti residenti in Svizzera, Germania e Austria fa fede la versione tedesca, per tutti gli altri la versione inglese — come nell'informativa sulla privacy dell'App.

Cessione: YUTHI può trasferire il contratto a una società successore nell'ambito di un trasferimento d'azienda. La informeremo di ciò in anticipo; Lei potrà quindi recedere.

Nullità parziale: Se una disposizione è in tutto o in parte nulla, le restanti rimangono valide. Al suo posto si applica la normativa di legge.

Contatti: Per domande, reclami o richieste relative all'App può contattarci all'indirizzo info@yuthi.life.

YUTHI life GmbH
Kirchgasse 5 · 6287 Aesch LU · Svizzera
UID: CHE-189.596.813
Amministratore delegato: Marcel Weinsheimer

Aggiornato al: 18 ottobre 2026 · Versione 1.0 · YUTHI life GmbH, Aesch LU