Condiciones de uso de la app YUTHI

Versión: 18 de octubre de 2026 · Versión 1.0

1. Ámbito de aplicación y parte contratante

Las presentes condiciones de uso regulan el uso de la app «YUTHI» (en adelante «App») entre usted y la

YUTHI life GmbH
Kirchgasse 5
6287 Aesch LU
Suiza
UID: CHE-189.596.813
Correo electrónico: info@yuthi.life

(en adelante «YUTHI», «nosotros», «nos»).

La compra y la facturación de la suscripción se rigen adicionalmente por las condiciones de Apple (véase el apartado 4 y el apartado 15).

Al crear una cuenta, usted confirma haber leído las presentes condiciones de uso y declara su conformidad con las mismas.

Las condiciones distintas de las usuarias y los usuarios no formarán parte del contrato.

2. Qué ofrece la App

YUTHI es un acompañante digital para un estilo de vida saludable. La App le ayuda a registrar su vida cotidiana en ámbitos como la alimentación, la hidratación, el ejercicio y el entrenamiento, el sueño, la relajación, el tiempo al aire libre, el peso, los suplementos y los valores analíticos, a analizar sus entradas de forma clara y a seguir sus objetivos personales.

La App incluye en particular:

• el registro de entradas de forma manual, mediante foto, mediante escaneo de código de barras o mediante dictado;
• análisis, evoluciones y valores objetivo basados en sus datos;
• un coach que, mediante inteligencia artificial, responde preguntas, reconoce comidas a partir de texto y fotos y sugiere planes diarios, semanales y de entrenamiento (véase el apartado 7);
• a su solicitud, la importación de valores de Apple Health y de su cuenta de Oura (véase el apartado 11);
• a su solicitud, una comparación semanal con amigos y amigas con quienes se conecta mediante su código (véase el apartado 9);
• recordatorios y notificaciones, siempre que usted los autorice.

La App está disponible para iPhone; algunas funciones pueden utilizarse además en un Apple Watch vinculado. No se ofrece en todos los países; la disponibilidad en el App Store de su país es determinante.

El alcance funcional exacto se desprende de la versión actual de la App y de su descripción en el App Store. Solo existe derecho a determinadas funciones en la medida en que estas hayan sido expresamente garantizadas al concluir la suscripción.

3. Edad mínima y cuenta

3.1 Edad mínima

Solo podrá utilizar la App si tiene al menos 16 años. Si aún no ha alcanzado la mayoría de edad, necesitará el consentimiento de sus padres o de su representante legal para suscribir una suscripción de pago.

3.2 Cuenta

Para utilizar la App necesita una cuenta. Podrá iniciar sesión con su dirección de correo electrónico y una contraseña elegida por usted; opcionalmente también mediante Face ID o Touch ID en su dispositivo. Quien todavía no haya establecido una contraseña podrá iniciar sesión mediante un enlace de acceso enviado por correo electrónico.

Se permite una cuenta por persona. La cuenta es personal e intransferible.

Mantenga en secreto sus datos de acceso y proteja su dispositivo frente a accesos de terceros. Si advierte que otra persona está utilizando su cuenta, cambie su contraseña e infórmenos en info@yuthi.life.

Sus datos deben ser verídicos. Cuanto más exactos sean sus datos, más ajustados serán los análisis; no obstante, YUTHI no verifica sus datos.

4. Suscripción, período de prueba y pago a través de Apple

4.1 Suscripción

El uso de la App requiere una suscripción de pago. Están disponibles distintos períodos de vigencia. El período de vigencia y el precio en su moneda local se le mostrarán en la App y en el diálogo de compra de Apple antes de la adquisición; el precio que allí se muestre será determinante.

4.2 Compra y pago a través de Apple

La suscripción se adquiere como compra dentro de la aplicación a través del App Store de Apple. El pago es gestionado exclusivamente por Apple y se carga en su cuenta de Apple al confirmar la compra. YUTHI no recibe datos de pago como números de tarjeta de crédito. A la compra le son adicionalmente aplicables las condiciones de servicios multimedia de Apple.

4.3 Período de prueba gratuito

Al suscribirse por primera vez, Apple podrá conceder un período de prueba gratuito. Su duración se indicará antes de la compra. Si no cancela la suscripción a más tardar 24 horas antes del fin del período de prueba, comenzará la suscripción elegida y Apple cargará el precio indicado.

4.4 Renovación automática

La suscripción se renueva automáticamente por el período de vigencia elegido si no se cancela a más tardar 24 horas antes del vencimiento del período en curso. Apple cargará el precio de renovación dentro de las 24 horas anteriores al vencimiento.

4.5 Cancelación y gestión

Usted gestiona y cancela su suscripción en los ajustes de su cuenta de Apple en el iPhone (Ajustes › [su nombre] › Suscripciones). La App le dirige allí mediante «Mi suscripción». Una cancelación surte efecto al final del período de vigencia en curso; hasta entonces la App seguirá siendo utilizable.

Importante: Eliminar la App o su cuenta de YUTHI no cancela la suscripción con Apple. Cancele también la suscripción en su cuenta de Apple.

4.6 Reembolsos

Apple decide sobre los reembolsos conforme a sus condiciones; YUTHI no puede reversar pagos del App Store por sí mismo. Los reembolsos se solicitan a Apple en reportaproblem.apple.com.

Los consumidores con residencia en la UE o en el Reino Unido disponen de un derecho legal de desistimiento de 14 días en las compras digitales, que se ejercita frente a Apple.

4.7 Cambios de precios

Los cambios de precio para las suscripciones existentes se rigen por las normas de Apple. Apple le informará con antelación y, cuando sea necesario, solicitará su consentimiento. Si usted no acepta un aumento, la suscripción finalizará al término del período en curso.

4.8 Impuestos

Los precios que se muestran en la App y en el App Store son precios finales. Apple liquida los impuestos que correspondan conforme a la normativa del país respectivo.

5. Programa de recomendación

Puede recomendar la App mediante un código personal. Si una persona invitada contrata una suscripción con su código y efectúa su primer pago efectivo, le acreditaremos días de uso adicionales. El número de días se indica en la App.

Los días acreditados se añaden a su suscripción de pago o a su período de prueba. No tienen valor monetario, no se abonan en efectivo y no son transferibles. Los códigos no pueden difundirse mediante anuncios publicitarios, portales de cupones ni mensajes enviados de forma masiva; los créditos derivados de un uso abusivo (p. ej., cuentas secundarias propias) podrán ser revocados por nosotros. Podemos modificar o finalizar el programa con efectos para el futuro; los días ya acreditados se conservarán.

6. No es un producto sanitario ni asesoramiento médico

YUTHI no es un producto sanitario y no emite diagnósticos. La App no está destinada a detectar, prevenir, supervisar, tratar ni aliviar enfermedades.

Todas las evaluaciones, valores objetivo, planes e indicaciones — incluidas las del coach — tienen una finalidad de información y orientación general. No sustituyen el asesoramiento, el diagnóstico ni el tratamiento médico. No modifique nunca un tratamiento prescrito por un médico ni la forma de tomar medicamentos en virtud del contenido de la App.

Consulte con un médico antes de modificar su alimentación, tomar suplementos o iniciar un programa de entrenamiento, especialmente si padece enfermedades preexistentes, está embarazada o en período de lactancia, toma medicamentos o tiene un trastorno de la conducta alimentaria.

Los valores procedentes de dispositivos como el Apple Watch o el anillo Oura, así como sus propias entradas, pueden ser inexactos. La App muestra estos valores tal como se suministran o se introducen.

En caso de emergencia médica, diríjase de inmediato a los servicios de emergencia — por ejemplo, 144 en Suiza, 112 en la UE, 999 o 112 en el Reino Unido, 911 en los Estados Unidos — y no a la App.

7. Indicaciones sobre el coach de IA

El coach es un sistema de inteligencia artificial. Sus respuestas son generadas automáticamente por un modelo de lenguaje de Anthropic PBC (EE. UU.); ningún ser humano responde.

• Las respuestas pueden ser incorrectas o incompletas. Los modelos de lenguaje pueden reproducir datos de forma errónea, identificar incorrectamente comidas o cantidades y pasar por alto conexiones relevantes. Verifique la información importante antes de basarse en ella.
• El coach solo conoce lo que usted ha registrado en la App, y únicamente un extracto de ello. No puede examinarle y desconoce su historial médico.
• El coach no emite diagnósticos, ni posologías de medicamentos, ni evaluaciones de interacciones. Puede rechazar solicitudes o remitirle a un profesional especializado.
• El coach no está concebido para emergencias ni situaciones de crisis. En una crisis aguda, diríjase a los servicios de emergencia o a un servicio de asesoramiento de su país.
• Por cada respuesta, transmitimos a Anthropic su mensaje, las imágenes o documentos adjuntos y un extracto de su perfil y sus entradas. Su dirección de correo electrónico no se transmite; de su nombre, solo el nombre de pila. Los detalles figuran en la política de privacidad de la App (sección 4).
• No introduzca en el chat datos de salud ni otros datos personales de terceras personas sin su consentimiento.

Queda prohibido utilizar el coach para eludir sus mecanismos de protección, generar contenidos ilícitos o perjudiciales o consultar la App de forma automatizada.

8. Sus obligaciones

Usted se compromete a utilizar la App exclusivamente para sus propios fines privados y no comerciales. En particular, no está permitido

• cargar contenidos que sean ilícitos, vulneren derechos de terceros, glorifiquen la violencia, sean de carácter pornográfico o muestren a otras personas que no hayan prestado su consentimiento;
• compartir su cuenta con otras personas o cederla a terceros;
• copiar, vender, alquilar o ceder comercialmente a terceros la aplicación o sus contenidos;
• realizar ingeniería inversa sobre el código de programa de la aplicación, descompilarlo o modificarlo, en la medida en que ello no esté imperiosamente permitido por ley;
• eludir las medidas de seguridad, consultar la aplicación mediante medios automatizados (p. ej., bots, scraping) o perturbar su funcionamiento.

Si usted incumple estas obligaciones, podremos eliminar contenidos y suspender o rescindir su cuenta conforme al número 16.

9. Sus contenidos

Sus entradas, fotos, documentos y mensajes siguen siendo sus contenidos. Usted nos concede el derecho simple y gratuito de almacenar, procesar y transmitir dichos contenidos a los proveedores de servicios que empleamos, en la medida en que ello sea necesario para el funcionamiento de la aplicación y la prestación de sus funciones. Este derecho finaliza con la eliminación de los contenidos o de su cuenta.

Las fotos que usted seleccione como imagen de perfil o de motivación durante la introducción son verificadas automáticamente en busca de contenidos no permitidos. Las imágenes no permitidas no son aceptadas.

Si utiliza la comparación de amigos, las personas con las que esté conectado a través de su código verán su nombre de visualización y los valores semanales que usted comparta para ello. Puede poner fin a las autorizaciones y conexiones en cualquier momento; sus valores compartidos serán entonces eliminados.

No utilizamos sus contenidos con fines publicitarios, no los vendemos y no los cedemos para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

10. Datos de salud y protección de datos

En la aplicación puede registrar, si lo desea, datos de salud — por ejemplo, medicamentos, valores sanguíneos, síntomas, ciclo, sueño o frecuencia cardíaca. Estos datos son datos personales especialmente dignos de protección. Los tratamos únicamente con su consentimiento expreso, el cual puede revocar en cualquier momento. No está obligado a facilitar ninguno de estos datos.

La forma en que tratamos sus datos, dónde se almacenan, a quién se transmiten y qué derechos le asisten se describe en la Política de privacidad de la aplicación. Esta no forma parte de las presentes condiciones de uso, pero se aplica a todo uso de la aplicación.

Puede descargar sus datos en la aplicación en cualquier momento (Ajustes › Aviso legal › «Exportar todos mis datos») y eliminar su cuenta usted mismo (véase número 16).

11. Servicios vinculados (Apple Health, Oura)

A petición suya, la aplicación puede importar valores de Apple Health y de su cuenta en Ōura Health Oy (Finlandia). La conexión es voluntaria; la aplicación es utilizable también sin ella.

• Para el uso de estos servicios en sí se aplican exclusivamente las condiciones y las políticas de privacidad de sus proveedores. YUTHI no es responsable de su disponibilidad, exactitud de medición ni de posibles cambios.
• La autorización para Apple Health se concede y se revoca en iOS. La conexión con Oura se concede en Oura y se desconecta en la aplicación en Ajustes › Conexiones.
• Si un proveedor modifica o interrumpe su interfaz, la conexión puede cesar total o parcialmente. No existe ningún derecho a una conexión determinada.

Los valores que lee la aplicación y la forma en que se almacenan se describen en la Política de privacidad de la aplicación (números 6 y 7).

12. Disponibilidad y desarrollo ulterior

Nos esforzamos por lograr la mayor disponibilidad posible de la aplicación, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. El mantenimiento, las actualizaciones de seguridad, las perturbaciones técnicas, las interrupciones de proveedores de servicios (p. ej., alojamiento o modelo de lenguaje) y la fuerza mayor pueden ocasionar restricciones temporales. Algunas funciones — en particular el coach — requieren una conexión a Internet.

Desarrollamos continuamente la aplicación y podemos modificar, sustituir o interrumpir funciones cuando exista una razón objetiva para ello (p. ej., desarrollo técnico, requisitos legales, seguridad) y la aplicación siga siendo razonablemente aceptable para usted en su conjunto. Si una función esencial desaparece durante un período de pago, le informaremos con antelación.

Para que la aplicación funcione de forma segura y sin errores, puede ser necesario instalar actualizaciones. No brindamos soporte indefinido para versiones antiguas de la aplicación o de iOS.

13. Responsabilidad

13.1 Principio

YUTHI responde sin limitación por los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, por los daños derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud, así como conforme a la ley de responsabilidad por productos.

13.2 Negligencia leve

Por negligencia leve, respondemos únicamente en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales — es decir, aquellas cuyo cumplimiento hace posible el uso de la App en primer lugar y en las que usted puede confiar — y limitado al daño previsible típico del contrato. En lo demás, la responsabilidad por negligencia leve queda excluida en la medida en que lo permita la ley.

13.3 Sin responsabilidad por decisiones de salud

Dado que la App no reemplaza el asesoramiento médico (apartado 6), no somos responsables de las decisiones que usted tome basándose en evaluaciones, planes o respuestas del coach, salvo que medie dolo o culpa grave de nuestra parte y el apartado 13.1 no disponga otra cosa.

13.4 Datos y servicios de terceros

No somos responsables de la exactitud de los valores suministrados por dispositivos o servicios conectados (apartado 11), ni de las interrupciones de dichos servicios.

13.5 Personas auxiliares

Las limitaciones anteriores se aplican también en beneficio de nuestros empleados y personas auxiliares.

14. Derechos sobre la App

La App, sus contenidos y diseño, la marca «YUTHI», el logotipo, los personajes, textos, imágenes y el código del programa están protegidos por derechos de autor y de marca y pertenecen a YUTHI o a sus licenciantes.

Durante la vigencia de su suscripción, usted recibe un derecho simple e intransferible de utilizar la App en dispositivos Apple de su propiedad o bajo su control para fines privados propios — dentro del marco de las normas de uso de Apple. No se otorgan derechos adicionales.

15. Relación con Apple

A la App le resulta adicionalmente aplicable el contrato de licencia estándar para usuarios finales de Apple («Licensed Application End User License Agreement»). En caso de contradicción, prevalecen las presentes condiciones de uso en la medida en que Apple lo permita.

• Las presentes condiciones de uso se celebran únicamente entre usted y YUTHI, no con Apple. YUTHI es la única responsable de la App y de sus contenidos.
• Apple no está obligada a prestar mantenimiento ni soporte para la App. Diríjase a YUTHI con sus preguntas y reclamaciones (apartado 19).
• Si la App no cumple alguna garantía legal aplicable, usted puede notificarlo a Apple; Apple le reembolsará en su caso el precio de compra. Más allá de ello, Apple no tiene, en la medida en que lo permita la ley, ninguna otra obligación de garantía.
• Las reclamaciones relacionadas con la App — como las derivadas de responsabilidad por productos, del incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios (incluido el uso de HealthKit), del derecho de protección de los consumidores o de la protección de datos — son competencia de YUTHI, no de Apple.
• Si un tercero alega que la App o su uso infringe sus derechos de propiedad intelectual, YUTHI, y no Apple, es responsable de la investigación, defensa y resolución del asunto.
• Usted declara que no se encuentra en un país sometido a un embargo del Gobierno de los EE. UU. ni designado como país que apoya el terrorismo, y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los EE. UU.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de las presentes condiciones de uso y pueden hacerlas valer frente a usted.

16. Rescisión y eliminación

16.1 Por su parte

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento y sin necesidad de indicar motivos desde la App (Perfil › «Eliminar cuenta»). Su perfil, todas las entradas, su historial de chat, sus fotos, su conexión con Oura y su identificador de notificaciones push se eliminarán de forma inmediata y definitiva — en el servidor y en el dispositivo. La eliminación no puede deshacerse. Descargue sus datos previamente si desea conservarlos.

La suscripción se cancela con Apple (apartado 4.5). La eliminación de la cuenta no pone fin a la suscripción; YUTHI no reembolsa ningún período ya abonado y no utilizado. Los reembolsos se rigen por las normas de Apple.

16.2 Por parte de YUTHI

Podemos bloquear o resolver su cuenta por causa justificada, en particular en caso de infracciones graves o reiteradas del apartado 8, por uso indebido del programa de recomendación o cuando así lo exija una obligación legal. En la medida en que sea razonable, le enviaremos previamente un aviso y le daremos la oportunidad de manifestar su posición.

Si interrumpimos la App en su totalidad, lo anunciaremos en la App con al menos 30 días de antelación. Hasta ese momento podrá descargar sus datos.

16.3 Conservación

Una vez finalizado el uso, eliminaremos sus datos conforme a los plazos establecidos en la política de privacidad. Quedan reservadas las obligaciones legales de conservación.

17. Modificaciones de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones de uso con efecto de futuro cuando exista una razón objetiva para ello, por ejemplo nuevas funciones, cambios en la legislación o en la jurisprudencia, o modificaciones en las condiciones de Apple. Le informaremos de los cambios sustanciales en la App con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Si no está de acuerdo con una modificación, puede cancelar su suscripción y eliminar su cuenta. Si continúa utilizando la App tras la entrada en vigor de la modificación, se considerará que la ha aceptado; así se lo indicaremos expresamente en la notificación.

La versión vigente en cada momento se encuentra en la App y en yuthi.life/agb-app.html.

18. Derecho aplicable y fuero competente

Se aplica el derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) y de las normas de conflicto de leyes.

El fuero competente es Lucerna, Suiza.

Si usted es consumidor o consumidora, seguirán siendo aplicables las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia en la medida en que le otorguen una protección más amplia. Quedan igualmente reservados los fueros imperativos para consumidores; en particular, podrá demandar y ser demandado o demandada ante los tribunales de su lugar de residencia.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de resolución alternativa de conflictos en materia de consumo.

19. Disposiciones finales y contacto

Idioma: Estas condiciones de uso están disponibles en varios idiomas. Para los usuarios con residencia en Suiza, Alemania y Austria, la versión en alemán es la versión vinculante; para todos los demás, la versión en inglés, tal como se establece en la política de privacidad de la App.

Cesión: YUTHI podrá transferir el contrato a una entidad sucesora en el marco de una transmisión del negocio. Le informaremos de ello con antelación; en ese caso usted podrá resolver el contrato.

Nulidad parcial: Si una disposición fuera total o parcialmente inválida, las restantes disposiciones seguirán siendo válidas. En su lugar se aplicará la disposición legal correspondiente.

Contacto: Si tiene preguntas, reclamaciones o consultas sobre la App, puede contactar con nosotros en info@yuthi.life.

YUTHI life GmbH
Kirchgasse 5 · 6287 Aesch LU · Suiza
UID: CHE-189.596.813
Director Gerente: Marcel Weinsheimer

Fecha: 18 de octubre de 2026 · Versión 1.0 · YUTHI life GmbH, Aesch LU